8baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

8baji ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের সদস্যরা ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") সম্পূর্ণরূপে জানতে পারেন যে 8baji.org ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকালে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 8baji-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে: অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, তিন পাত্তি ও অন্যান্য বিনোদন সেবা। এটি মোবাইল ডিভাইস, কম্পিউটার বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে 8baji অ্যাক্সেস করার সময় সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা।

8baji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) — KYC যাচাইয়ের জন্য
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

২.২ যোগাযোগের তথ্য (Contact Data):

• মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হতে পারে)
• জেলা ও বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)

২.৩ আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা-উত্তোলনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কার্ড তথ্য — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং আইডেন্টিফায়ার

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Usage Data):

• খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও গেমিং প্যাটার্ন
• ব্যবহৃত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

8baji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন 8baji-এ নিবন্ধন করেন, KYC ফর্ম পূরণ করেন, লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, ইমেইল পাঠান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম (কুকি, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য, ব্রাউজিং আচরণ ও গেমিং প্যাটার্ন।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রভাইডারদের কাছ থেকে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৩.৪ পাবলিক উৎস থেকে: প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের ডেটাবেস বা পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে, তবে এটি অত্যন্ত সীমিত ও কেবল KYC এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।

8baji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

8baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার: আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে হয়, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank)
• গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe)
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী
• ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবাদাতা

এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে 8baji আইনত বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে যথাসাধ্য অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: যদি কখনো 8baji বিক্রি, একীভূত বা পুনর্গঠিত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিক পক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

8baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণকৃত আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

৬.২ পরিচালনাগত সুরক্ষা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• কর্মীদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ ও চুক্তি বাধ্যতামূলক।
• তথ্যে প্রবেশের সমস্ত লগ সংরক্ষিত ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা উপলব্ধ।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 8baji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

8baji প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP, কুকি): সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে নামহীন করা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 8baji নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সঠিকভাবে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

8baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

8baji-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

8baji-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming ইত্যাদি) সংযুক্ত থাকে। এই সফটওয়্যার প্রভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ করেন। এই মুহূর্তে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় এবং 8baji সেই লেনদেনের তথ্যের জন্য দায়ী নয়।

8baji এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

8baji মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত হলেও, গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার ও ক্লাউড সার্ভিসের কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে।

এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 8baji নিশ্চিত করে যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার আইন রয়েছে, অথবা
• প্রাপক পক্ষের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান, এবং
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।

8baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে
• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।